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临沂市小商品商会会长陈文彪在“学生文具安全守护行动”动员大会上的讲话
信息来源:中国文教体育用品协会    发布时间:2019-6-5

    

尊敬的各位领导、各位朋友:

    很荣幸受邀参加这次“学生文具安全守护行动动员大会”。学生文具质量安全关系到青少年儿童的身心健康,关系到每个家庭的幸福,关系到社会的和谐稳定。作为学生文具的批发商代表,确保学生文具质量安全是义不容辞的责任。积极响应参加“学生文具安全守护行动”,坚持做到“诚信经营、守法经营”,杜绝批发销售不合格产品、“三无”产品、假冒伪劣产品,做儿童和学生用品的安全守护者,向广大儿童和学生提供确保质量安全的文具用品!

    为了进一步落实好市场监管总局组织的2019年儿童和学生用品安全守护行动的要求,确保学生文具质量安全,助推文教办公用品行业实现高质量发展。小商品商会主要做了以下几方面的工作。

    一、强化组织领导,健全监管机制

    为了努力创造“让商户经营舒心,消费者购物放心”的市场经营环境。商会会同市场管理办公室建立长效管理机制,专门成立了学生文具用品质量管理领导小组和质量管理办公室,设置了专职质量监督员,对学生文具用品区按照书写文具类、美术类、胶粘类、修正类等细化为8个网格,每个网格配备网格管理员,建立了质量管理日常巡场制度,每天不定时的对学生文具用品进行巡查。商会还制订了《学生文具用品流入市场经营管理规定》等质量管理制度,加强对学生文具用品质量管理的组织领导和制度约束。与市场管理办公室建立了联席会议制度,经常加强沟通交流,互通信息,积极配合市场管理,发挥行业优势,强化行业自律,切实净化学生文具用品市场的经营环境。

    二、加强宣传教育,依法依规经营

    商会定期会同市场监督管理部门召开学生文具用品经营商户专题会议,传达学习《产品质量法》以及《消费者保护法》等相关法律法规,要求所有商会会员按规定向厂家索证索票,建立台账,确保所有商品证件齐全,并能实现进货源头可追溯。商会还会同市场管理办公室制作禁假宣传栏10处,并在市场主要位置安装“假冒伪劣学生文具用品举报箱”,宣传辨识假冒伪劣学生文具用品的知识以及打击假冒伪劣学生文具用品的案例,使广大商户及消费者在了解商品质量知识的同时,学会利用法律武器保护自身合法权益。同时,还要求会员商户定期组织员工培训学习相关的商品销售法律法规,特别加强新聘员工的岗前培训,使其在上岗前以及工作中,熟练掌握学生文具用品经营的法律法规常识。

    三、依托信用监管,提高监管效能

    在严抓商品质量的同时,还把提供优质服务作为一项主要工作来抓。为了不断提高广大商会会员的服务意识,在市场监管部门的指导下,对商户实行星级评定制度,实施信用分类监管,根据经营户平时的诚信经营和消费投诉情况,评选出不同星级的“星级信用商户”,并挂牌公示,接受消费者监督。信用分类监管实施动态化管理,在日常经营中发生质量安全事故的会员商户,根据情节轻重,给予摘星摘牌处理。还开展了每季度一次的“规范经营示范户”评选活动,制定了详细的评选标准,评选结果定期通报市场,作为年底推选“文明诚信经营户”的重要依据。

    市场还推进质量安全信息化平台,优化“互联网+监管”模式,与市场管理办公室合作,成立了市场“12315联络站”,与临沂市12315维权网进行视频实时对接,现场调解处理商品质量投诉,免费提供质量安全信息咨询,切实维护消费者的合法权益。

    四、完善监督机制,落实主体责任

    为了进一步明确细化商品质量管理主体责任,与会员商户分别签定了《学生文具用品经营质量安全承诺书》和《学生文具用品质量管理责任书》,要求会员商户执行商品质量承诺制度,引导会员商户规范经营行为,督促商户索证索票,建立购销货台账管理制度,认真落实进货查验制度,实行商品报送制,严把商品准入关、质量关,控制进货渠道,从源头上杜绝假冒伪劣学生文具用品流入市场,切实保护儿童和学生的安全;商会质量信息管理员定期入户调查,了解学生用品销售信息以及商品信息管理台账情况,及时更新会员商户经营的学生文具用品信息,并将商品更换信息反馈给市场质量管理办公室,及时跟踪监督学生用品质量安全。

    五、加强日常监管,优化购物环境

    在市场监督管理部门的指导下,建立完善学生文具用品质量安全隐患排查整改机制,每日开展学生用品日常巡场检查,重点在规范学生用品质量和打击假冒伪劣方面,进行常态化、制度化管理,督促指导学生文具用品经销商建立健全进货查验、索证索票、进货台账等各项制度,严格执行不合格商品下架退市制度,把好商品质量准入关,做到手续齐全,质量合格,进一步优化学生文具用品质量,营造质量可靠的学生用品购物环境。

    在今后的工作中,将继续本着“规范管理、诚实守信”的经营原则,积极配合市场监管部门的工作,进一步加强诚信经营宣传教育,规范商品质量监管秩序,强化行业监管自律,加强与市场管理办公室合作,杜绝批发销售不合格产品、“三无”产品、假冒伪劣商品,向广大儿童和学生提供优质安全的文具用品,全力打造和谐诚信的经营环境,努力推动文教办公用品行业实现高质量发展!

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